文明在這里 | 銅陵市:“評(píng)理說事點(diǎn)”為民解糾紛
群眾有糾紛、鄰里有矛盾,去哪里評(píng)理?在銅陵市義安區(qū)鐘鳴鎮(zhèn)牡東村,“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”不僅能夠說事拉理,還成為社情民意收集點(diǎn)、法律政策宣傳點(diǎn)、矛盾糾紛化解點(diǎn)。

“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”為群眾搭建說事、議事、調(diào)事平臺(tái)。 圖片來源:銅陵文明網(wǎng)
近日,記者走進(jìn)牡東村的“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”,首先映入眼簾的便是“五心調(diào)解解矛盾”幾個(gè)大字。
“熱心接待、公心說法、交心溝通、恒心調(diào)處、真心化解,做到‘五心’,群眾才能和你交心,矛盾才能及時(shí)化解?!便~陵市義安區(qū)鐘鳴司法所負(fù)責(zé)人李建華說,“五心”調(diào)解法正是“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”有效為民解糾紛的關(guān)鍵所在。
今年3月,牡東村壟上組的牧大爺和陳女士因?yàn)樽粤舻貦?quán)屬糾紛鬧得不愉快。因?yàn)榇耸拢链鬆斣凇鞍傩赵u(píng)理說事點(diǎn)”找到李建華時(shí),情緒十分激動(dòng)。
李建華首先詳細(xì)了解糾紛的來龍去脈,并詢問了雙方訴求。他根據(jù)兩人的反映進(jìn)一步明確判斷,有針對(duì)性地提出化解方案,最終促使糾紛于6月得到順利解決。
“依托‘百姓評(píng)理說事點(diǎn)’,用好‘五心’調(diào)解法,去年我們解決了多起重大疑難糾紛。”李建華說。
“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”是人民調(diào)解工作的新探索。各級(jí)調(diào)解組織在聽民意的過程中捕捉、反饋、預(yù)警矛盾糾紛信息,把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),同時(shí)還開展形式多樣的法治宣傳,引導(dǎo)群眾依法辦事,合理表達(dá)利益訴求。
“我們已探索建立了105個(gè)‘百姓評(píng)理說事點(diǎn)’?!便~陵市司法局人民參與和促進(jìn)法治科科長徐濟(jì)國告訴記者,“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”為群眾搭建了說事、議事、調(diào)事平臺(tái)。下一步,將持續(xù)深入推進(jìn)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè),健全完善相關(guān)工作機(jī)制,積極推廣“五心”調(diào)解法,讓“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”在促進(jìn)基層和諧穩(wěn)定中發(fā)揮更大作用。(許昊杰 劉洋)

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