安徽省合肥市:久久為功 文明花開滿城芳

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合肥市政務文化新區(qū)城市風景。圖片來源:合肥市文明辦
“讓市民的笑容成為城市最美市容”,是安徽省合肥市這座城市的夢想。
十年追夢,文明創(chuàng)城生生不息——
從成功捧獲全國文明城市“金字招牌”,到三屆蟬聯(lián)“全國文明城市”榮譽稱號;從提升市民文明素養(yǎng),到提升城市文明程度;從聚焦城市管理短板,到提升城市“顏值”……一個個百姓“急難愁盼”問題迎刃而解,城市“里子”和“面子”實現(xiàn)雙提升。黨的十八大以來,在書寫新時代精神文明建設高質(zhì)量發(fā)展中,“合肥答卷”熠熠生輝。
共治共享 創(chuàng)建為民惠民

2021年12月5日,廬陽區(qū)新時代文明實踐中心廣場舉行“‘廬大姐’幫您忙便民志愿服務日”活動現(xiàn)場。圖片來源:合肥市文明辦
“周師傅,最近氣溫多變,要注意身體,有什么需求隨時聯(lián)系我們?!?月,“廬州街坊”自治員秦小倩在失獨老人周有林家中打掃完衛(wèi)生,臨走前還不忘囑托一句。
秦小倩是一位“寶媽”,也是“廬州街坊”的自治員。每天早上送完孩子上學,她便套上“紅馬甲”,穿梭在社區(qū)的街巷內(nèi),為居民提供義診、理發(fā)、清掃等志愿服務。
2020年11月起,合肥市廬陽區(qū)逍遙津街道公開招募并成立了“廬州街坊”工作站,自治員均是社區(qū)內(nèi)的居民。直到現(xiàn)在,其所擁有的“弘義巡邏隊”“明義調(diào)解室”等服務隊實現(xiàn)了街道范圍的全覆蓋,帶動居民實現(xiàn)自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督,為基層社區(qū)治理增添新活力。
共治共享,讓創(chuàng)建為民、靠民、利民、惠民。在合肥,像“廬州街坊”等將文明創(chuàng)建與社區(qū)治理深度融合的實踐比比皆是。
合肥市探索將文明創(chuàng)建融入社區(qū)治理“1+8”體系,推廣“大共治”模式,建立“黨建引領(lǐng)、創(chuàng)建統(tǒng)籌”工作體系,充分調(diào)動市民群眾積極性創(chuàng)造性,讓廣大市民群眾成為文明城市創(chuàng)建的踴躍參與者和最大受益者。
這十年,合肥市精神文明建設力量實現(xiàn)了響應性聚合。百姓群眾紛紛主動加入創(chuàng)城隊列,涌現(xiàn)出“小巷管家”“廬大姐幫您忙”“蜀山同心”“包大姐”“百姓勤務員”等群眾性精神文明建設品牌。
此外,合肥還積極發(fā)動市民,選聘“市民特派員”,組建市民尋訪團,發(fā)現(xiàn)城市建設和管理中的短板弱項,把每位市民都推向創(chuàng)城的舞臺中央,真正讓百姓成為文明城市創(chuàng)建的參與者、踐行者、監(jiān)督者和惠享者。
這十年,合肥堅持“人民城市人民建、人民城市為人民”,圍繞建設“幸福之城”,深入實施城市更新行動,將為民服務與文明創(chuàng)城緊密結(jié)合。
截至目前,合肥已改造老舊小區(qū)1300多個、小街巷100多條、菜市場100家左右,加裝電梯近600部,新建停車位超過10萬個,免費停車時間由15分鐘延長至30分鐘,群眾幸福感、獲得感和安全感不斷提升。
在縣級文明城市創(chuàng)建中,移風易俗與鄉(xiāng)村振興齊頭并進,“包公家宴”“公祭堂”“兩元喜宴”“馬郢情圓大屋”等品牌成為移風易俗典型案例,全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一約四會”100%全覆蓋。
目前,全市共有全國縣級文明城市1個,全國縣級文明城市提名城市2個,全國文明村鎮(zhèn)18個,省級文明和提名縣(市)區(qū)實現(xiàn)全覆蓋,縣級以上文明鎮(zhèn)占比達?94%,全國文明單位75個,全國文明家庭4個,全國文明校園4所(不含高校),社會文明程度顯著提升。
志愿服務 溫暖一座城

花崗鎮(zhèn)正新村“紅色益+圓夢”黨員認領(lǐng)微心愿現(xiàn)場。圖片來源:合肥市文明辦
聊天談心、跑腿買菜、收拾家務……在包河區(qū),有一支劉阿姨志愿服務隊,成為了轄區(qū)高齡老人們的“貼心棉襖”。志愿者們7年走訪轄區(qū)老人3000多次,還為113位70歲以上老人建立了詳細的為老服務檔案,開展重點幫扶服務。
走進合肥肥光社區(qū),便民服務、愛心幫扶、假期課堂等9個常態(tài)化志愿服務項目囊括了居民生活的各方各面,從安全出行到孩童托管,在細微為群眾辦實事、做好事。據(jù)介紹,從2018年起,該社區(qū)發(fā)動黨員群眾成為志愿者,定期開展車輛引導、路面清掃、護學、義診、義剪等活動。
志愿服務點亮百姓“微心愿”,為民辦事架起“連心橋”。在合肥,“有時間做志愿者、有困難找志愿者”蔚然成風,不斷溫暖這座城市。
這十年,合肥大力弘揚志愿精神,培育志愿服務文化,廣泛開展志愿服務活動。在體系建設上,頒布施行《合肥市志愿服務條例》,組建市志愿服務工作協(xié)調(diào)小組,充分發(fā)揮49家成員單位專業(yè)優(yōu)勢,推動志愿服務隊伍不斷壯大,全市現(xiàn)有注冊志愿者159萬余人、志愿服務組織2483支。為應對疫情、洪澇等突發(fā)情況,合肥還構(gòu)建了平戰(zhàn)結(jié)合應急志愿服務體系,全市廣大志愿者勇毅挺身、有召必應,為守護合肥貢獻了志愿力量。

合肥市文明辦組織開展黨史學習教育走進新時代文明實踐中心主題活動。圖片來源:合肥市文明辦
在陣地建設上,合肥立足1800余個新時代文明實踐中心、所、站、點,建立覆蓋廣泛、功能完善、聯(lián)系緊密、信息暢通的陣地平臺體系,構(gòu)建“群眾點單、中心派單、志愿者接單、群眾評單”的運行網(wǎng)絡。
在項目發(fā)展上,合肥創(chuàng)新出臺志愿服務項目管理辦法,堅持以項目化推進志愿服務精準化常態(tài)化便利化品牌化,舉辦市級新時代文明實踐志愿服務項目大賽,累計撥付資金220余萬元扶持268個優(yōu)秀志愿服務項目。
9月22日,2022年合肥市新時代文明實踐志愿服務項目大賽圓滿落幕。自今年3月項目大賽啟動以來,全市137個志愿服務項目積極申報,涵蓋理論政策宣講、文化文藝服務、法律援助等數(shù)十個主題。通過“同臺競技”以賽促金,志愿服務項目之間取長補短,不斷細化服務,讓項目更加暖人心、解民需。

包河區(qū)常青街道竹西社區(qū)暑托班正式開課,圖為小朋友跟隨老師學習剪紙。圖片來源:合肥市文明辦
在活動開展上,合肥精準對接群眾實際需求,組織廣大志愿者深入基層一線,開展“永遠跟黨走”“強國復興有我”“我為群眾辦實事”“您的急難愁盼我來辦”“五彩假日”托管班等文明實踐志愿服務活動,走進基層、服務人民、奉獻社會,把黨和政府的溫暖送到廣大百姓中間。
今年暑期剛剛結(jié)束的“五彩假日”托管班就受到了市民一致好評。合肥依托100個新時代文明實踐站(所)為百姓提供暑期托管公益服務項目,引導大學生、專業(yè)教師、文化文藝工作者、科普專家等成為志愿者,為孩子們免費提供書法、繪畫、手工、棋類、作業(yè)輔導等公益項目。
禮遇好人 義行善舉感動城市
“只要人救上來了,平平安安的,我們都開心?!苯衲辏戏实奈慕ㄉ?、束維安、徐大義和沈宏福4人相繼跳河,在水中接力救出落水女子的視頻傳遍網(wǎng)絡。
在他們四個人中,文建山因出過車禍,腰部有傷;徐大義心臟不好,曾做過手術(shù)。面對呼救,他們將個人安危拋卻身后,四個人靠著兩個救生圈,扎進近10米深的豐樂河中相互扶持,在湍急河流中挽救下一條生命。
凡人善舉在合肥早已屢見不鮮。作為經(jīng)濟發(fā)展的“上進生”,合肥也不忘厚植好人沃土,圍繞打造“好人之都”,深化好人成名人工程,挖掘出一批成大義、積小善的身邊好人。通過發(fā)現(xiàn)百姓身邊好人、積極落實好人禮遇、營造好人氛圍,“好人之都”已成為合肥的亮麗名片。
通過媒體發(fā)布“線索收集令”,獎金激勵好人推舉人,暢通網(wǎng)絡、電話、書面推選渠道,公布市文明辦地址、郵箱和電話,開辟“我?guī)秃萌松项^條”欄目……多年來,合肥市堅持“群眾評、評群眾”的原則,發(fā)動老百姓選出辦實事、做好事、行善事的身邊好人。
月月評好人,層層逐級推,除了號召群眾推選,合肥市文明辦還建立了社區(qū)(村)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、縣(市)區(qū)和市四級推選機制,動員市文明委成員單位和各級文明單位參與推選,并專門成立由道德模范、身邊好人、市人大代表、市政協(xié)委員等組成的專家評審庫,每月組織開展一次專題評審。評審結(jié)果經(jīng)市文明辦主任辦公會研究后,在合肥文明網(wǎng)公示后再通報命名。
好人溫暖城市,城市禮遇好人。十年來,合肥落實多項舉措,從細微處讓好人得到實惠、受到尊重,解決好人急難愁盼、加強好人互動交流,為好人謀求發(fā)展機遇。
自2018年起,合肥市每年設立專項幫扶經(jīng)費,并為地方基層配套慰問資金,幫扶道德模范和好人。同時,合肥市向各級各類道德模范和好人提供金融服務,推出道德信貸等產(chǎn)品,為道德模范和好人提供信貸資金。道德模范和好人可優(yōu)先納入評級授信、優(yōu)先安排信貸計劃、優(yōu)先享受優(yōu)惠利率。此外,在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、子女就學等方面,合肥市也給予道德模范和好人充分幫扶。
今年4月,合肥市文明辦聯(lián)合八部門印發(fā)《關(guān)于進一步做好道德模范、身邊好人和最美志愿者禮遇關(guān)愛工作的通知》,為歷屆市級及以上道德模范、提名獎獲得者,身邊好人和最美志愿者等集中辦理“禮遇關(guān)愛卡”,持卡者可享受免費體檢、免費乘坐公交地鐵、免費游覽景區(qū)景點、免費觀看文藝演出等禮遇。
榮獲第十三屆中國青年志愿者優(yōu)秀個人獎的李香蓮在社交平臺上發(fā)出感慨:“我是農(nóng)村女孩,從小節(jié)省慣了,常為省幾元的公交車費而選擇走路,今天收到了‘禮遇關(guān)愛卡’,讓我可以免費乘坐公交和地鐵,感謝政府的關(guān)心,也讓我在公益路上能越走越遠。”

合肥市舉辦身邊好人代表座談會,深入學習貫徹習近平總書記重要回信精神。圖片來源:合肥市文明辦
今年,習近平總書記給“中國好人”李培生、胡曉春回信,殷殷囑托溫暖人心。合肥市迅速舉辦身邊好人代表座談會,深入學習貫徹習近平總書記重要回信精神,并在全市踐行習近平總書記囑托,推動精神文明建設落細落小落實,持續(xù)講好“好人故事”,充分發(fā)揮道德模范和身邊好人的榜樣示范引領(lǐng)作用?!傲暯娇倳浀幕匦抛屛疑钍芄奈瑁鳛?0后,身處平凡的工作崗位,從事平凡的工作,重要的是要堅守初心,敬職敬責地做好每一件事。要發(fā)揮好榜樣作用,積極傳播真善美,為實現(xiàn)中華民族的偉大復興繼續(xù)奮斗?!薄爸袊萌恕睆埗Y剛激動地表示。
點滴關(guān)愛,盡收眼里。在禮遇好人的誠意之下,合肥先后涌現(xiàn)出全國、全省、全市學雷鋒志愿服務先進典型31個、138個、560個,全國、全省、全市道德模范6人、36人、158人,中國好人193人,各級各類最美人物、新時代好少年等先進典型1.12萬余人。
立德樹人 讓青少年健康成長
未來屬于青少年,希望寄予青少年。在青少年心間樹立理想信念,深化未成年人思想道德建設,是培養(yǎng)擔當時代重任接班人的重要任務。

合肥市六安路小學學生在大課間唱響《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》。圖片來源:合肥市文明辦
這十年,合肥堅持把未成年人思想道德建設作為一項系統(tǒng)工程、戰(zhàn)略工程,深化“扣好人生第一??圩印敝黝}教育實踐,廣泛開展“傳承紅色基因”“童心向黨”等道德教育活動,讓未成年人在活動中接受教育、錘煉品格,涌現(xiàn)出省市級新時代好少年154人、全國最美中學生標兵1人、全國百名美德少年2人。
今年,合肥市如期選拔出“新時代好少年”、第七屆合肥市“最美小創(chuàng)客等青少年先進典型,他們雖然年紀不大,但各有所長,盡情奔跑在逐夢的路上。如肥東縣石油學校機器人社團的田冠卿,借助文明校園創(chuàng)建平臺,從內(nèi)向的靦腆男孩成長為科創(chuàng)明星,先后獲得第四屆全國青少年人工智能創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽一等獎、安徽省第二十屆青少年機器人競賽一等獎、肥東縣第五屆青少年科技創(chuàng)新縣長獎。
為促進青少年全面發(fā)展,合肥市還積極拓展未成年人課外活動陣地,建成學校少年宮235所,復興少年宮17所;推進圖書館、博物館、美術(shù)館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道綜合文化站等公共文化設施向未成年人免費開放;解決進城務工人員子女入學問題,關(guān)愛留守兒童、困境兒童等特殊群體,全面整治校園周邊環(huán)境營造健康的成長環(huán)境,讓廣大未成年人朝氣蓬勃地走向美好未來。
面向青少年開展生命教育和文明健康教育,合肥現(xiàn)已建成市中心1個、縣區(qū)級中心12個,學校心理健康輔導站實現(xiàn)全覆蓋,促進未成年人健康成長。
讓人民過上幸福生活是“國之大者”,也是全市精神文明建設矢志不渝的著力點。展望明天,將市民修身與城市提品同進、道德水平與經(jīng)濟水平齊飛、精神大廈與高樓大廈共長,仍是合肥的前進方向。
凝心聚力創(chuàng)文明,一枝一葉總關(guān)情。“養(yǎng)人合肥”將繼續(xù)凝聚蓬勃文明力量和精神動力,久久為功,堅定奔向全國文明典范城市。

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