銅陵市銅官區(qū)天井湖社區(qū)“五彩水滴”志愿服務站
一、品牌內涵
一滴水,可能很渺小,無數個水滴卻可以匯聚成江河湖海。為鼓勵志愿者奉獻愛心,銅陵市銅官區(qū)天井湖社區(qū)結合社區(qū)治理,積極探索志愿服務激勵回饋機制,創(chuàng)新打造“五彩水滴”志愿服務站,通過網格化、項目化、制度化實施管理,鼓勵志愿者奉獻愛心、傳遞愛心,積極引導市民群眾在幫助他人、服務群眾、回報社會的過程中提升道德境界。

2021年10月13日,銅陵市銅官區(qū)天井湖社區(qū)服務大廳,天井湖社區(qū)志愿者開展“感恩重陽 讓愛延續(xù)”便民服務活動。(攝影:劉輝)
一是志愿隊伍網格化。天井湖社區(qū)“五彩水滴”志愿服務站根據轄區(qū)人口居住和物業(yè)等實際情況,創(chuàng)辦以“紅、綠、藍、粉、橙”五種顏色的“水滴時間超市”,并建立相應的五彩志愿服務隊,即紅色水滴志愿服務隊(黨員活動、社區(qū)調查員、社區(qū)自治監(jiān)督)、綠色水滴志愿服務隊(環(huán)保宣傳、環(huán)保監(jiān)督、社區(qū)曝光員)、藍色水滴志愿服務隊(技術咨詢、便民服務、助民活動、社區(qū)講座)、粉色水滴志愿服務隊(社區(qū)文體活動、青少年指導)、橙色水滴志愿者服務隊(關愛老年、捐助學生、關愛殘疾人)。目前,天井湖社區(qū)共組建志愿服務隊13支,注冊志愿者3260人。
二是便民服務項目化。天井湖社區(qū)“五彩水滴”志愿服務站通過定期召開會議、入戶走訪、問卷調查等方式,收集轄區(qū)居民的服務需求,并根據需求設置志愿服務項目,確保志愿服務活動樂于參與、便于參與。圍繞“環(huán)保”志愿服務項目,組織開展以改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生為主要內容的志愿活動。圍繞“社會治安”志愿服務項目,組織義務巡邏、文明勸導志愿者開展治安排查活動。圍繞“醫(yī)療”志愿服務項目,組織衛(wèi)生志愿者為社區(qū)廣大居民、困難家庭提供免費健康咨詢、免費理療、免費體檢及醫(yī)療健康知識講座等志愿活動等。

2021年12月24日,銅陵市普親養(yǎng)老院,天井湖社區(qū)志愿者開展“溫情暖夕陽”敬老慰問活動。(攝影:劉輝)
三是疫情防控常態(tài)化。疫情防控期間,天井湖社區(qū)“五彩水滴”志愿服務站積極響應號召,廣泛招募200多名黨員志愿者,勇敢沖鋒在疫情防控一線,積極開展摸排登記、衛(wèi)生防疫、防護宣傳等志愿服務活動30多場次,協(xié)助完成二碼聯(lián)查、信息登記、體溫測量等工作,推動聯(lián)防聯(lián)控、群防群治有效落實,助力全市疫情防控工作取得階段性成果,成功實現社會面“清零”,以實際行動彰顯志愿者使命擔當,讓黨旗在社區(qū)疫情防控一線高高飄揚。
四是激勵回饋制度化。天井湖社區(qū)“五彩水滴”志愿服務站通過建立志愿服務積分管理制度,建立給予志愿者回饋工作機制,凡是志愿者參加1小時的服務活動,個人賬戶上就增加愛心積分1分。愛心積分達到一定數量,志愿者可以在“水滴時間超市”兌換物品。社區(qū)每年定期對愛心積分150分以上的志愿者授予“優(yōu)秀志愿者”稱號,并給予愛心聯(lián)盟商家折扣服務等。通過各種激勵方式,讓志愿服務得到組織認可、社會認同,有效推動志愿服務活動常態(tài)長效開展。

? 2021年11月22日,銅陵市銅官區(qū)天井湖社區(qū)“五彩水滴”愛心超市存放的兌換物品。(攝影:劉輝)
三、創(chuàng)建成效
天井湖社區(qū)依托“五彩水滴”志愿服務站,實現網格內黨員、樓棟長、志愿者無縫對接,常態(tài)化開展以崗位認領、家園建設、志愿服務、關愛幫扶“四大行動”為主要內容的“幸福家園”行動,重點打造“臨終關愛”、“黨員奉獻在社區(qū)”、關愛未成年人等志愿服務項目,真正架起便民服務“連心橋”,受到社會各界的一致認可。社區(qū)先后榮獲“全國敬老模范社區(qū)”“全國家庭教育工作示范社區(qū)”“安徽省十佳志愿服務社區(qū)”等稱號。

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