潛山市:文明天柱山 綻放“志愿紅”
幫助走失的游客尋找家人,攙扶行動不便的老人上臺階……國慶期間,為游客指引道路、解答咨詢、提供便民服務(wù)、勸導(dǎo)文明旅游等等成為天柱山風(fēng)景區(qū)志愿者的日常。

為游客指導(dǎo)旅游游線
記者從潛山市文明辦獲悉,10月1日至7日,天柱山共接待游客15.33萬人次,較去年同期增長30.58%,創(chuàng)歷史新高。為確保游客游得安心、順心、稱心,天柱山實行“限量、預(yù)約、錯峰”管理,景區(qū)一線職工取消假期全員上崗,并廣泛發(fā)動黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者,積極參與志愿服務(wù)活動,體現(xiàn)了“人人都是潛山形象,處處展現(xiàn)潛山質(zhì)量”,實現(xiàn)了以游客為中心的高質(zhì)量景區(qū)服務(wù)模式。

志愿者引導(dǎo)游客登記資料信息
短短幾天,志愿者和景區(qū)工作人員為游客找回走失小孩10人,幫助游客尋找丟失物品21件,緊急救助、醫(yī)療救護8人。大家共同承擔起一份責任,營造文明和諧的旅游環(huán)境,不斷提升游客安全感、舒適感、體驗感和美譽度。
此外,潛山市文旅體局組織黨員干部、群眾志愿者在景區(qū)周邊重要路段,重點對社區(qū)群眾進行文明素質(zhì)宣傳教育、引導(dǎo)游客文明規(guī)范停車、維護周邊環(huán)境衛(wèi)生,并且針對游客游覽具體情況和管理薄弱環(huán)節(jié)及時調(diào)整、崗前培訓(xùn),用暖心周到服務(wù)有力保障了景區(qū)周邊秩序井然,做文明旅游的推動者和宣傳者。
在服務(wù)景區(qū)的同時,潛山市搶抓假期有利時機,把黨史學(xué)習(xí)教育體現(xiàn)到為群眾辦實事,黨員干部不休息,集中人力、物力、財力加速推進惠民工程,著重做好老舊小區(qū)改造,電動車上牌照等項目建設(shè),爭取讓轄區(qū)群眾有更多安全感、獲得感、幸福感。(聶玲慧)

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